Jingchu.com（Hubei Daily）（Correncementma rong）在线购买了“真实产品”，但是消费者要求“报销一份并补偿三个”，但是商人是否避免了“发送不正确的文章”，“无效的识别”和“专业餐厅”和“专业食品储藏”和“专业食品店”的责任？最近，位于湖北县的江西县的受欢迎法院得知了消费者权利保护纠纷的案件。
当李在在线平台上在商店中航行时，他将惊人的东西带到了外国平台上标记的两个品牌层。鉴于在线购买的具体风险，他在下订单之前特别咨询了平台的客户服务。其他部分清楚地回答：“商店有库存，售出的物品是真实的。如果是虚假的，我们将支付10元。”根据这个答案，李先生支付了4,267.95元来下命令。李后面的文章，李发现衣服的质地和饰面非常不同来自同一品牌的真实产品。他怀疑自己已经买了一个虚假的产品，因此他将衣服送到评估平台进行检查。评估结果表明该产品是错误的产品。李多次与商人进行了交流，并要求获得回报和薪酬，但是商人一直避免并拒绝出于各种原因承担责任。谈判失败了。李起诉商人在法庭上要求“退款和三项赔偿”。
法院辩称，通过聊天记录，付款报表，请求屏幕截图和其他证据，确认了原告与被告之间的交易事实。销售协议是当事各方意图的真实代表，它是合法和有效的，它并没有违反Anylaw或行政法规。双方必须完全执行销售协议的内容。被告承诺货物有库存和AUThentic，但实际交付商品并没有与承诺的质量相吻合。
在审判期间，商人对索赔提出了辩护。关于“不正确的文章已发送到仓库，并非故意出售伪造物品”的问题，发现Li清楚地通知了该型号的客户服务，在订购之前，夹克的颜色和大小。客户服务已经确认了“现场巧合”。物流文件还表明，商人发送的产品信息与订单完全相同，并且“发送不正确的文章已发送”。
关于“平台资格未授权，结果无效”的论点，法院表示，特定评估平台的Méall评估和标准在行业中具有特定的看法，评估的结果是参考值。如果商人确实不认识到评估的结果，遵循“必须提供证据”的原则，必须提供反驳。例如，如果您要求重新评估，它将签发正式的购买渠道或品牌批准证书，但商人不会要求重新评估，并且还必须具有“无法提供证据”该产品是真实的法律后果。
关于“李是专业的伪造者，不应获得三次赔偿”的说法，李发现李只买了两层。没有证据表明她具有“转售福利”行为，也没有证据表明她作为“专业伪造”的身份。消费者合理的原因受法律保护，而消费者的身份不能仅基于投机。
最终，法院裁定诱使老板的“真正”商人的承诺刚刚发出命令，欺诈实际上是欺骗的裁定伪造，李的需求申请证实了需求“对三者的退款和赔偿”。
法官提醒我们，对消费者权利的保护已经到位，并且对合法权利的保护是基于的。在在线购物场景中，商人在促销前做出的承诺，例如“保证实际产品”，直接影响消费者的决策并鼓励购买和销售。合同的重要因素。根据《大众中华民国消费者权利法》第55条，如果运营商在提供欺诈或服务时犯了欺诈，则根据消费者申请的损失赔偿，薪酬的赔偿金额是购买消费品的价格的三倍或获得服务成本的三倍。如果补偿金额小于500元，则将计算为500元。
在网上购买时，鼓励消费者使用促销屏幕截图，聊天记录和付款必须谨慎维持重要证据，例如优惠券，物流信息等。当您发现冲突时，您可以首先与商人进行谈判。如果他们不进行谈判，他们可以通过平台投诉，市场监督或诉讼部门的报告来保护自己的权利。 “他们担心问题”，因此不要放弃其合法的权利和利益。同时，商人还需要标准化其运营。诚实管理是您自己谈判的基础。虚假的广告和避免责任不仅损害消费者的权利，而且会失去相应的法律后果，这是不值得的。
